قوانین کاموا

مقررات و شرایط استفاده

استفاده از وب‌سایت و خرید از فروشگاه لباس و پوشاک کاموا به معنی پذیرش کامل تمامی قوانین و شرایط مربوط به استفاده از خدمات و محصولات این فروشگاه است. با انجام خرید، کاربر تمامی این مقررات را تأیید کرده و به آن‌ها پایبند است.

فرآیند ثبت سفارش و ارسال در فروشگاه لباس و پوشاک کاموا

پس از نهایی شدن سفارش، بین یک تا سه روز کاری طول می‌کشد تا کالا برای ارسال به شرکت پست تحویل داده شود. زمان تحویل بسته به مشتری نیز با توجه به فاصله شهر مقصد از مرکز، ممکن است متفاوت باشد.

ساعات کاری فروشگاه لباس و پوشاک کاموا برای پیگیری سفارشات و پشتیبانی از شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۹ صبح تا ۵ عصر است. سفارش‌هایی که در روزهای کاری یا اولین روز پس از تعطیلات رسمی ثبت شوند، در همان روز پردازش می‌شوند.

در زمان‌های تخفیف ویژه، ممکن است به دلیل افزایش تعداد سفارشات، فرایند تحویل به پست با تأخیر یک تا دو روز کاری مواجه شود.

تمامی سفارشات پس از مراحل عضویت کاربر، انتخاب کالا، نهایی‌سازی سفارش، و پرداخت انجام شده و در نهایت برای ارسال پردازش می‌شوند. پس از تأیید نهایی و کسر موجودی، امکان لغو سفارش وجود نخواهد داشت. در موارد خاص مانند عدم موجودی کالا، فروشگاه لباس و پوشاک کاموا حق لغو سفارش و بازپرداخت وجه را برای خود محفوظ می‌دارد.

در صورتی که در مرحله نهایی‌سازی خرید به مشکلی مانند تمام شدن موجودی یا مشکلات فنی برخورد شود، وجه پرداختی در عرض ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.

حمل و نقل و مسئولیت‌های مرتبط

مسئولیت هرگونه آسیب‌دیدگی یا حادثه حین حمل و نقل به عهده فروشگاه لباس و پوشاک کاموا نیست و تنها با همکاری شرکت پست، امکان جبران خسارت وجود دارد. در صورت بروز آسیب، مشتری موظف است در عرض یک روز کاری پس از تحویل، موضوع را به واحد پشتیبانی اطلاع دهد و کالای آسیب‌دیده را به همراه گزارش رسمی از پست به فروشگاه بازگرداند.

مشتری باید هنگام دریافت سفارش، سلامت کالا را بررسی کند و در صورت وجود نقص یا مغایرت، از تحویل گرفتن آن خودداری کند. تحویل گرفتن کالا به معنای تأیید سلامت آن است.

فروشگاه لباس و پوشاک کاموا مسئولیتی در قبال تحویل بسته به شخصی غیر از سفارش‌دهنده ندارد.

بازگشت کالا و استرداد وجه

به دلایل مسائل بهداشتی، در فروشگاه کاموا، بازگشت کالا به هر دلیل و عنوان را منتفی میداند و امکان بازگشت کالا و استرداد وجه وجود ندارد. مگر در موادی که کالا دارای ایراد اولیه باشد.

حریم خصوصی و امنیت اطلاعات

فروشگاه لباس و پوشاک کاموا به حفظ حریم خصوصی کاربران خود متعهد است و اطلاعات شخصی آن‌ها را به هیچ وجه در اختیار دیگران قرار نمی‌دهد. این فروشگاه تمام تلاش خود را برای تأمین امنیت استفاده از وب‌سایت به کار می‌گیرد، اما در صورت بروز مشکلاتی در زیرساخت‌های اینترنتی، مسئولیتی بر عهده ندارد. کاربران نیز باید از اطلاعات حساب کاربری خود محافظت کنند، رمز هایی با درجه سخت تر استفاده کنند و مسئولیت تمام فعالیت‌هایی که با حساب کاربری آن‌ها انجام می‌شود، بر عهده خودشان است.

تمامی محتواهای وب‌سایت، شامل تصاویر، متون، طرح‌ها و دیگر داده‌ها، به‌عنوان دارایی این فروشگاه محسوب می‌شود و هرگونه استفاده بدون کسب اجازه از آن‌ها، پیگرد قانونی دارد.

اطلاعات تماس و ارتباط با فروشگاه

فروشگاه لباس و پوشاک کاموا هیچ وب‌سایت یا آدرس اینترنتی دیگری غیر از https://camvva.com ندارد و تنها شماره تلفن‌ها و آدرس‌های اعلام‌شده در بخش “تماس با ما” معتبر است.+